Dell sprzedaje monitory po 15 dolarów? Nie? A może tak?

Niefortunne pomyłki, szczególnie w przypadku internetowych sklepów to niebywałe okazje dla klientów oraz zmora rozkojarzonych sprzedawców. Dotkliwie przekonał się o tym tajwański oddział firmy Dell, który za pośrednictwem swojego sklepu internetowego oferował całkiem nowe monitory LCD o przekątnej 19 cali za... 15 dolarów. Nie była to bynajmniej wakacyjna promocja, lecz niedopatrzenie, bowiem faktycznie cena powinna wynieść dziesięć razy tyle - około 150 zielonych. Jak na złość, klienci bardzo szybko zareagowali, masowo składając zamówienia. 26.000 kupujących zarezerwowało w sumie 140.000 monitorów! Sprawca całego bałaganu zapewne wisi już na suchej gałęzi, ale to nie koniec problemów producenta, który odmówił (co oczywiste) sprzedaży na takich warunkach. W kupie siła więc...

Rozgoryczeni klienci natychmiast złożyli skargę do Tajwańskiej Komisji ds. Ochrony Klienta i rozpoczęło się dochodzenie. Wezwano Della do polubownego załatwienia sprawy, a jeżeli droga pokojowa nie odniosłaby skutku, czekało producenta starcie z prawnikami. Na razie Dell deklaruje chęć przyznania niedoszłym klientom atrakcyjnych rabatów na zakupy w sklepie internetowym, jednak druga strona jeszcze nie zajęła w tej sprawie stanowiska.

Źródło: TechConnect