Rekordowy rok mObywatela. 11 mln użytkowników, podpis kwalifikowany i asystent AI wykorzystujący PLLuM

Ministerstwo Cyfryzacji opublikowało podsumowanie 2025 roku dla aplikacji mObywatel, ujawniając dane, które pokazują skalę cyfrowej transformacji polskiej administracji. Liczba wydanych mobilnych dowodów osobistych przekroczyła 11 mlnw, co oznacza wzrost o niemal 30 proc. w porównaniu do poprzedniego roku. W ciągu zaledwie 12 miesięcy platforma wzbogaciła się o 16 nowych dokumentów i 20 usług, w tym podpis kwalifikowany i wirtualnego asystenta.

Aplikacja mObywatel osiągnęła 11 milionów użytkowników mDowodu przy wzroście o 30 proc. rocznie, stając się codziennym narzędziem cyfrowej administracji dla milionów Polaków.

Nowy podatek dla BigTech w Polsce. Reklamy targetowane, sprzedaż danych i platformy marketplace pod lupą fiskusa

Aż 11 milionów użytkowników mDowodu to moment, w którym mobilna wersja dokumentu przestaje być ciekawostką, a staje się masowym standardem. Polacy logowali się do aplikacji średnio 1,5 mln razy dziennie, co potwierdza, że mObywatel przeszedł drogę od eksperymentu do codziennego narzędzia. Obok samego dowodu użytkownicy coraz chętniej sięgają po cyfrowe prawo jazdy (6,2 mln użytkowników), legitymację emeryta-rencisty czy Kartę Dużej Rodziny. Wśród 16 nowych dokumentów szczególną uwagę zwraca legitymacja osoby z niepełnosprawnością, z której w zaledwie pięć miesięcy skorzystało ponad 100 tys. osób.

Koniec z papierowym piekłem po stłuczce. Już teraz mStłuczka w mObywatel zmieni życie każdego kierowcy w Polsce

Ale prawdziwa wartość aplikacji leży w usługach, które eliminują wizyty w urzędach. Moduł mStłuczka, który pozwala cyfrowo spisać oświadczenie po kolizji drogowej, wykorzystano już 10 tys. razy od września. Podpis kwalifikowany, wprowadzony rok przed unijnymi wymogami, umożliwił złożenie 58 tys. podpisów o mocy prawnej identycznej jak odręczny, oszczędzając użytkownikom kosztów rzędu 300 złotych rocznie. Wirtualny asystent wykorzystujący PLLuM to natomiast pierwszy krok w kierunku administracji wspomaganej przez sztuczną inteligencję, zdolnej odpowiadać na pytania w języku naturalnym.

Ministerstwo Cyfryzacji ogłasza strategię na lata 2026-2027. Dwie fabryki AI, implementacja NIS2 i piaskownice regulacyjne

Sukces mObywatela to nie tylko statystyki, ale także sygnał, że Polska przygotowuje grunt pod europejski portfel tożsamości cyfrowej (EUDI Wallet), który zgodnie z rozporządzeniem eIDAS 2.0 ma być dostępny w całej UE do 2027 roku. Ministerstwo Cyfryzacji wprost deklaruje pracę nad integracją z tym systemem, co w praktyce oznacza, że polski mDowód będzie honorowany w urzędach i firmach w całej Unii. To ambitny plan, ale jednocześnie wyzwanie. Inne kraje, jak Estonia czy Norwegia, od lat rozwijają własne ekosystemy cyfrowej tożsamości, a konkurencja w tej dziedzinie będzie rosnąć. Pozostaje pytanie, czy tempo innowacji i masowe wdrożenie wystarczą, aby Polska faktycznie stała się liderem cyfryzacji w regionie, czy raczej jednym z wielu graczy na coraz bardziej zatłoczonym rynku.