procesory Intel

Intel uruchomił wirtualnego asystenta Ask Intel, zbudowanego na platformie Microsoft Copilot Studio, który od teraz będzie głównym punktem kontaktu dla klientów zgłaszających problemy ze sprzętem. Producent procesorów stawia na automatyzację wsparcia technicznego, eliminując w większości krajów możliwość bezpośredniego kontaktu telefonicznego z konsultantami. Decyzja ta wpisuje się w szerszy trend wykorzystywania agentycznych algorytmów AI w obsłudze klienta.