wsparcie techniczne

Intel uruchomił wirtualnego asystenta Ask Intel, zbudowanego na platformie Microsoft Copilot Studio, który od teraz będzie głównym punktem kontaktu dla klientów zgłaszających problemy ze sprzętem. Producent procesorów stawia na automatyzację wsparcia technicznego, eliminując w większości krajów możliwość bezpośredniego kontaktu telefonicznego z konsultantami. Decyzja ta wpisuje się w szerszy trend wykorzystywania agentycznych algorytmów AI w obsłudze klienta.

Właśnie mija rok, jak Google obiecało Polakom oficjalny dostęp do aplikacji Android Auto. Termin ten co prawda nieco się wydłużył (mówiono wówczas o dostępności za kilka miesięcy), jednak najważniejsze, że aplikację można już instalować bez zbędnego komplikowania. Dotąd bowiem nie wszystkie auta z wbudowanym Android Auto chciały współpracować ze smartfonami pracującymi na starszych wersjach Androida (Oreo i starsze). Z kolei w razie chęci użytkowania z Android Auto z pominięciem samochodu...

W połowie stycznia Microsoft ogłosił zmiany w polityce wsparcia dla systemów Windows 7 i Windows 8.1, które delikatnie mówiąc, wielu użytkowników rozzłościły – nie mogło być jednak inaczej, bo korporacja nagle zdecydowała, że o kilka lat skróci czas wydawania aktualizacji dla komputerów z nowymi procesorami, które korzystają z takich systemów. Zamiast tego nacisk położono na Windows 10. Głosy oburzenia nie milkły i wygląda na to, że solidarność użytkowników przyniosła oczekiwane rezultaty....

Darmowa aktualizacja do Windows 10 to nie tylko świetna okazja dla użytkowników do przesiadki na nowy system, ale również szereg problemów – Microsoft jeszcze nigdy nie prowadził tak agresywnej polityki reklamowej, a na dodatek skrócił wsparcie techniczne dla użytkowników, którzy postanowili połączyć Windows 7 i Windows 8.1 z nowymi procesorami Skylake. Od początku ta decyzja wielu użytkownikom się nie podobała. Głosy sprzeciwu muszą być jednak nad wyraz spore, bo teraz głos w sprawie zabrali...

Oprogramowanie jest mocno uzależnione od sprzętu, a sprzęt od oprogramowania. Idealne ich połączenie może natomiast dać naprawdę ciekawe rezultaty, wysoką wydajność i długi czas pracy. Co, jeżeli jednak zmienia się zasady w trakcie działania? Microsoft właśnie poinformował o zmianach w czasie wsparcie systemów Windows 7 i Windows 8.1. Firma chce skupić się na najnowszych procesorach takich jak Intel Skylake, a także systemie operacyjnym Windows 10. Wsparcie dla starszych systemów zostanie skrócone,...