operator telekomunikacyjny

Inea sprzedaje internet i telewizję w Wielkopolsce, głównie na umowy terminowe z wyraźnymi rabatami na abonament. Model znany z oferty każdego większego operatora, tyle że tym razem UOKiK zajrzał w to, co działo się przy wyjściu z kontraktu, i w to, co trafiało na fakturę bez zamówienia. Jest kara, nakaz zwrotu pieniędzy i obowiązek publicznego poinformowania klientów. Decyzja nie jest prawomocna, ale kwoty z akt dobrze pokazują, jak operator liczył promocje.

Polski rynek telekomunikacyjny od lat zmaga się z problemem jednostronnych zmian warunków umów przez operatorów. Vectra właśnie otrzymała trzecią w ciągu trzech lat karę od UOKiK. Tym razem ma ona rekordową wysokość, ponad 80 mln złotych. Sprawa dotyczy bezprawnych podwyżek abonamentu, które operator wprowadzał, bazując na kontrowersyjnych klauzulach modyfikacyjnych. Decyzja UOKiK to nie tylko finansowa sankcja, ale także sygnał, że regulator traci cierpliwość wobec firm ignorujących wcześniejsze...