Digital Fairness Act zastąpi dyrektywę o nieuczciwych praktykach handlowych. Obejmuje subskrypcje, loot boxy i chatboty AI

Komisja Europejska od 2024 roku zapowiada przepisy, które mają ukrócić manipulowanie klientami w sklepach internetowych, aplikacjach i grach. Oficjalną prezentację Digital Fairness Act zaplanowano na 11 listopada 2026 roku, ale francuski serwis Contexte opublikował projekt dwa dni wcześniej. Dokument liczy 71 stron i ujawnia, jak Bruksela chce zmienić zasady sprzedaży oraz projektowania usług cyfrowych. To kolejny element unijnej presji na handel internetowy.

Cło i opłata manipulacyjna dotyczą importu towarów, ale nie rozwiążą problemu manipulowania klientami w sklepach internetowych. Fałszywy licznik, udawane powiadomienie czy utrudniona rezygnacja z subskrypcji pozostaną widoczne na ekranie niezależnie od tego, skąd przyjedzie paczka.

Szpiegostwo, romanse i karty graficzne. NVIDIA wszczyna śledztwo w sprawie kontaktów Jensena Huanga z chińskim szpiegiem

Projekt zakłada uchylenie dyrektywy o nieuczciwych praktykach handlowych z 2005 roku i zastąpienie jej rozporządzeniem, które obowiązywałoby bezpośrednio we wszystkich 27 państwach Unii. Załącznik wymienia dziesięć sztuczek interfejsu (dark patterns), które miałyby być zakazane w każdych okolicznościach. Chodzi m.in. o fałszywe komunikaty o kończącym się zapasie, powtarzanie ostrzeżeń na kolejnych etapach zamówienia, domyślnie zaznaczone dodatki, zawstydzanie klienta przy odmowie czy fikcyjne powiadomienia sugerujące, że ktoś się z nim skontaktował. Komisja Europejska mogłaby dopisywać kolejne praktyki do listy za pomocą aktów delegowanych.

Unijne cło zmienia logistykę chińskich platform. Shein inwestuje 500 mln euro w centrum pod Wrocławiem

Darmowy okres próbny nie mógłby automatycznie przechodzić w płatną subskrypcję bez wyraźnej zgody klienta. Umowę można byłoby wypowiedzieć przez internet, a użytkownicy zyskaliby możliwość wyłączenia autoodtwarzania, powiadomień niezwiązanych z ich aktywnością, nagród za codzienne serie oraz chatbotów AI symulujących relacje. W grach nieletni nie mogliby kupować płatnych loot boxów ani przewagi w mechanikach pay-to-win. Wirtualna waluta byłaby domyślnie wyłączona, dopóki rodzic nie wyrazi zgody. W sprawach prowadzonych przez Komisję Europejską maksymalna kara miałaby wynosić 6 proc. globalnego rocznego obrotu firmy. Niemcy już w październiku kwestionowały zastąpienie dyrektywy rozporządzeniem, dlatego projekt czeka jeszcze droga przez Parlament Europejski i Radę UE.

Sieci MediaMarkt i Saturn wkrótce w rękach chińskiego giganta. JD.com uzyskało wymaganą zgodę od Komisji Europejskiej

Projekt nie wymienia konkretnych firm, ale opisane praktyki są znane użytkownikom platform zakupowych, w tym Temu, Shein i AliExpress. Równolegle Unia zaostrza zasady importu małych przesyłek. Od 1 lipca 2026 roku obowiązuje tymczasowe cło w wysokości 3 euro dla przesyłek o wartości poniżej 150 euro. Od 1 listopada dochodzi opłata manipulacyjna wynosząca 2 euro za przedmiot w małych przesyłkach. Nie oznacza to jednak jednej dopłaty w wysokości 5 euro do każdej sztuki towaru. Cło jest naliczane według kategorii produktów, a opłata manipulacyjna ma odrębne zasady. Obciążenia te dotyczą podmiotów obsługujących import, nie są bezpośrednim rachunkiem wystawianym klientowi.

Kupiłeś PlayStation 5 z napędem przed 1 lipca? UOKiK sprawdzi, czy Sony odpowiednio informowało klientów

Platformy e-commerce rozwijają więc zaplecze logistyczne bliżej europejskich odbiorców. Według AXI IMMO azjatyckie firmy z branży wynajęły w Polsce ponad 400 tys. m² powierzchni magazynowej w pierwszej połowie 2026 roku. Import hurtowy do europejskiego magazynu nie oznacza jednak zwolnienia z należności celnych, gdyż podlega zwykłym zasadom i taryfom. Digital Fairness Act dotyczy z kolei sposobu prezentowania ofert i projektowania usług. Przeniesienie magazynu do Polski czy Niemiec nie pomoże więc firmie, która nadal będzie stosować zakazane sztuczki na ekranie klienta.