Wywiad z przedstawicielami firmy MKS Sp. z o.o.

PurePC.pl: Czy to prawda, że prezes firmy, pan Kędzierski, złożył wypowiedzenie po zaistniałej sytuacji?

MKS: Jest to plotka. Do dnia dzisiejszego nie wpłynął taki dokument do Naszej firmy, więc prawnie pan Kędzierski nadal piastuje stanowisko prezesa firmy.

PurePC.pl: Czy Państwa zdaniem artykuł, jaki ukazał się na łamach naszego serwisu, był stronniczy i zaniedbaliśmy obowiązku wysłuchania obu stron sporu wg prawa prasowego?

MKS: Panie redaktorze, wg naszej wiedzy uzyskał Pan informację od osoby, która w tym jeszcze momencie udzielając wywiadu, miała prawo wypowiadać się w imieniu spółki. Osoba ta nie powinna jednak poświadczać nieprawdy, ukrywać faktów oraz wprowadzać czytelników w błąd. Całe zamieszanie utrudniło kontakt z Państwa serwisem, ponieważ doszła nas informacja, że są Państwo w komitywie ze zwolnionymi pracownikami. Po otrzymaniu jednak stanowiska z Państwa strony i chęci przeprowadzenia tego wywiadu, uważamy, że była to tylko plotka. Wszystko było splotem niefortunnych wydarzeń i słów, które właśnie doprowadziły do tego całego zamieszania w prasie.

PurePC.pl: Mówią Państwo, że osoba reprezentująca firmę, z którą został przeprowadzony wywiad do poprzedniego artykułu, posiadała ”jeszcze uprawnienia”. Czy to oznacza, że je utraciła?

MKS: Tak. Pani, która udzieliła wywiadu i podała Państwu nieprawdziwe informacje, otrzymała nakaz sądowy zaprzestania działań na rzecz spółki i prawnie odebrano jej możliwość reprezentowania firmy MKS.

PurePC.pl: Czy Państwa zdaniem wszystkie informacje o zajściu, jakie pojawiły się w mediach, będą działać na Państwa niekorzyść, czy jednak podziała to jako czysta i darmowa reklama?

MKS: Wpierw uważaliśmy, że wiele osób podziałało bardzo impulsywnie i podało informację bez sprawdzenia stanowiska firmy MKS, robiąc nam czarny PR. Wystosowaliśmy oświadczenie do wszystkich zainteresowanych mediów, by przedstawić Nasz punkt widzenia oraz poprosiliśmy o spotkania z dziennikarzami, którzy chcieli zadać dodatkowe pytania. Jedną z tych osób jest Pan, panie redaktorze. Naszym zdaniem, po ukazaniu się sprostowań, w których będzie zawarta cała prawda, wszystkie te złe słowa zawarte we wcześniejszych publikacjach, podziałają jak darmowa reklama dla Naszej firmy i produktów przez Nas oferowanych.

PurePC.pl: Czy planują Państwo jakieś nowe usprawnienia dla klientów używających oprogramowania antywirusowego mks_vir?

MKS: Planów jest wiele. Pierwszym, jaki ujrzy światło dzienne, będzie 24-godzinna (24h) pomoc techniczna, realizowana przez telefon. Mamy również w planach wprowadzenie obsługi przez komunikator Gadu-Gadu oraz oprogramowanie Skype. Te działania mają na celu jak najszybszą pomoc klientowi, który potrzebuje szybkiej i precyzyjnej odpowiedzi na wynikły problem z oprogramowaniem mks_vir. Projekty, o których mówimy, zostaną wprowadzone w przeciągu dwóch tygodni.
Oczywiście pomagamy również osobom, które nie posiadają oprogramowania naszej firmy, a mają poważny problem z wirusami i nie wiedzą, gdzie się zgłosić. Tu taka mała anegdota. Ostatnio zadzwonił do działu wsparcia przemiły Pan i spytał konsultanta jak ma podłączyć drukarkę przez port USB, bo nie może sobie z tym sam poradzić. Oczywiście konsultant pomógł klientowi i drukarka została wykryta przez system poprawnie. Nie był to problem związany z wirusami, lecz pracownik postanowił pomóc osobie, która zwróciła się do Naszej infolinii. Wracając do projektów, to kolejnym jaki zostanie wdrożony już we wrześniu, będzie nowy silnik oraz interfejs w oprogramowaniu mks_vir. Osoby posiadające wykupioną licencję będą mogły pobrać nowego, odmienionego mks-a bezpłatnie ze strony www.mks.com.pl. Dalsze plany na przyszłość już są owiane tajemnicą i nie chcielibyśmy zdradzać wszystkich szczegółów.


PurePC.pl: Oczywiście rozumiemy i dziękujemy za podanie informacji na temat nowych usprawnień i produktów. Dziękujemy serdecznie za spotkanie i przedstawienie nam stanowiska firmy MKS sp. z o.o. co do zaistniałej sytuacji.

MKS: My również dziękujemy za spotkanie i wysłuchanie Naszego stanowiska.


Wywiad został przeprowadzony dnia 25.06.2007 w siedzibie firmy MKS sp. z o.o. w Warszawie.

[skomentuj wywiad na forum dyskusyjnym]

Aktualizacja z dnia: 02.07.2007:

Oświadczenie wystosowane przez byłego prezesa zarządu oraz byłą panią prokurent.

• « pierwsza
• ‹ poprzednia
• 1
• 2
• 3