Zgłoś błąd
X
Zanim wyślesz zgłoszenie, upewnij się że przyczyną problemów nie jest dodatek blokujący reklamy.
Błędy w spisie treści artykułu zgłaszaj jako "błąd w TREŚCI".
Typ zgłoszenia
Treść zgłoszenia
Twój email (opcjonalnie)
Nie wypełniaj tego pola
.
Załóż konto
EnglishDeutschРусскийFrançaisEspañol中国

Xerox tłumaczy błąd zmieniający cyfry w skanach dokumentów

Marcin Karbowiak | 22-05-2020 12:00 |

Xerox tłumaczy błąd zmieniający cyfry w skanach dokumentówW ubiegłym tygodniu pisaliśmy o sprawie, która swój początek miała w 2013 r., i która ciągnęła się za firmą Xerox przez dłuższy czas. Chodziło o błąd, przez który funkcja JBIG2 podmieniała cyfrę 6 na 8. Oczywiście tylko w niektórych dokumentach i tylko w przypadku zmiany domyślnych ustawień. Problem był jednak poważny, gdyż błąd w zeskanowanej dokumentacji medycznej lub architektonicznej mógł okazać się zwyczajnie groźny. Jak się okazuje firma zareagowała na problem już przed kilkoma laty (o czym przypomina w swoim stanowisku przesłanym do PurePC). O ile jednak faktycznie można powiedzieć, że reakcja jako taka nastąpiła, o tyle problem w dalszym ciągu może dotykać niektórych użytkowników wybranych skanerów. Można tego jednak uniknąć, stosując się do zaleceń Xeroxa.

Xerox zajął oficjalne stanowisko w sprawie naszej wcześniejszej publikacji odnoszącej się do błędu, przez który skanery firmy podmieniały cyfry w obsługiwanych dokumentach. Mamy dobrą i złą wiadomość.

Xerox tłumaczy błąd zmieniający cyfry w skanach dokumentów [1]

Skanery Xerox i Brother od lat podmieniają cyfry w dokumentach

W oświadczeniu Xerox wyjaśnia: W 2013 roku Xerox został poinformowany o możliwości występowania błędu w określonych modelach urządzeń, które miały zmienione ustawienia z fabrycznych na indywidualne. Faktycznie, firma została poinformowana i podjęła nawet pewne kroki, o czym informuje w dalszej części oświadczenia: Firma Xerox zareagowała natychmiastowo i przygotowała aktualizację oprogramowania, która wyeliminowała możliwość wystąpienia problemu poprzez zmniejszenie możliwego stopnia kompresji plików, który był powodem usterki. Stosowne łatki dostępne są do pobrania ze strony Xeroxa za darmo i znajdziemy tutaj poprawki odnoszące się do każdego zgłoszonego przez użytkowników urządzenia. Tak przynajmniej twierdzi producent.

Xerox tłumaczy błąd zmieniający cyfry w skanach dokumentów [2]

Apple będzie naprawiać iPhone'y z nieoryginalnymi bateriami

Następnie firma zapewniła, że: Pełna lista urządzeń, w których mogła pojawić się usterka oraz instrukcja, w jaki sposób wgrać aktualizację do drukarek zostały udostępnione w 2013 roku na stronach Xerox. Tu również wszystko się zgadza i jeśli problem dotyczy również waszego urządzenia, warto sięgnąć do rzeczonej dokumentacji. Pamiętajmy jednak, że nie każdy ma wiedzę lub ochotę, by przedzierać się przez materiały z instrukcją instalacji poprawki. Opisywany problem nie był winą użytkownika i nie on powinien ponosić konsekwencje. Tak dzieje się niestety często i nie ma tu znaczenia renoma marki.


Opis problemu z 2015 roku, dla zainteresowanych tematem.

Niemniej, muszę przyznać, że koniec końców Xerox stanął na wysokości zadania i zareagował w możliwie efektywny dla siebie sposób. Czy to oznacza permanentny koniec problemu? Szczerze wątpię, gdyż na rynku z pewnością znajdują się nieaktualizowane modele, choćby poleasingowe. Dodatkowo nie każdy musi zdawać sobie sprawę z występowania ewentualnych problemów. Tutaj dochodzimy do konkretnych wniosków. Otóż nie można ślepo ufać w to, że producent niezależnie, czy mówimy o Xeroxie, Samsungu czy nawet o Sony, zapewni bezproblemowe działanie urządzenia od chwili wyjęcia sprzętu z pudełka. Zawsze, absolutnie zawsze powinniśmy zrobić rozeznanie co do ewentualnych wad i częstych usterek danego modelu.

Źródło: Xerox, Pixabay, PurePC
0
Zgłoś błąd
Liczba komentarzy: 14

Komentarze:

x Wydawca serwisu PurePC.pl informuje, że na swoich stronach www stosuje pliki cookies (tzw. ciasteczka). Kliknij zgadzam się, aby ta informacja nie pojawiała się więcej. Kliknij polityka cookies, aby dowiedzieć się więcej, w tym jak zarządzać plikami cookies za pośrednictwem swojej przeglądarki.