WD My Book Live samoistnie wymazuje dane. Western Digital zaleca natychmiastowe odłączenie urządzeń od internetu

Użytkownicy WD My Book Live donoszą, że dane przechowywane na ich urządzeniach zostały usunięte. Wester Digital potwierdza istnienie problemu i sugeruje tymczasowe rozwiązanie w postaci bezzwłocznego odcięcia pamięci masowej od sieci. Inżynierowie badają sprawę, szukając, zarówno przyczyny, jak i rozwiązania masowo zgłaszanych problemów. Na ten moment żaden z użytkowników dotkniętych awarią nie potwierdził, iż udało się przywrócić brakujące pliki. W niektórych przypadkach „wymazanie” wiązało się z przywróceniem ustawień fabrycznych urządzenia, natomiast nie było to regułą. Biorąc pod uwagę to, że z WD My Book Live korzystali nie tylko klienci indywidualni, ale także mniejsi przedsiębiorcy, konsekwencje utraty plików są dość zróżnicowane. Niektóre osoby odczują to dotkliwiej.

Western Digital radzi, aby użytkownicy WD My Book Live natychmiast odłączyli swoje pamięci masowe od internetu. Okazuje się, że urządzenia samoistnie usuwają zapisane wcześniej dane.

Jaki dysk SSD wybrać? Co kupić do laptopa i desktopa? Polecane dyski SSD na marzec 2021 i poradnik zakupowy od 100 zł

W jednym z wątków na forum wsparcia Western Digital poruszono problem utraty danych z zapisanych w usłudze. Samoistne wymazywanie plików dotyczy urządzeń WD My Book Live. Nie jest to jednostkowe zgłoszenie, gdyż pod postem pojawił się szereg komentarzy z potwierdzeniem występowania podobnego zachowania usługi oraz urządzenia. Wspomniana pamięć masowa to niewielki sprzęt podłączany do komputera przy użyciu USB, który łączy się z siecią za pośrednictwem portu Ethernet. Aplikacja WD My Book Live pozwala na zdalny dostęp do zapisanych plików. Co dalej?

Test dysku SSD Patriot Viper VP4300 2 TB. Superszybki nośnik PCI-E 4.0, który przegania nawet Samsung SSD 980 PRO

Western Digital bada sprawę, natomiast według wstępnych ustaleń, w wielu przypadkach doszło do przywrócenia ustawień fabrycznych. Oczywiście działo się to bez wiedzy użytkowników. To oznacza, że w grę może wchodzić włamanie lub złośliwe oprogramowanie. Aby zapobiec ewentualnym dalszym atakom, należy odłączyć WD My Book Live od sieci i wyczekiwać rozwiązania problemu przez producenta. To kolejny przykład na to, że nie możemy do końca ufać ani urządzeniom, ani usługom sieciowym. Kopia „kopii zapasowej” nie jest złym pomysłem.