W laptopach HP znowu pojawiło się oprogramowanie szpiegujące

Kilka miesięcy temu w ponad 30 modelach laptopów HP wykryto keyloggera - złośliwe oprogramowanie śledzące, które ukryte było w sterownikach audio i powodujące zapamiętywanie każdego naciśniętego przez użytkownika klawisza. W ten sposób łatwo można było wykraść np. hasła i loginy. Wydawało się, że producent zrozumiał swój błąd i podobna sytuacja nie będzie miała miejsca. Niestety najwyraźniej firma nie uczy się jednak na własnych błędach. W sterownikach od touchpada odnaleziono bowiem oprogramowanie bazujące na telemetrii, którego celem jest wysyłanie raz dziennie pewnych informacji o użytkownikach do serwerów HP. Niestety sam producent nie odniósł się jeszcze do zarzutów.

Firma HP znowu się nie popisała. W ich laptopach ponownie odkryto oprogramowanie szpiegujące - tym razem ukryte w sterownikach od touchpada. Z pewnością nie wpłynie to pozytywnie na wizerunek producenta.

Tym razem problemem nie jest zapamiętywanie kombinacji klawiszy, a touchpad. A raczej sterowniki, które odpowiadają za działanie płytki dotykowej. Mówiąc jeszcze dokładniej chodzi konkretnie o program HP Touchpoint Analytics w najnowszej wersji 4.0.2.1435, którego głównym zadaniem jest zbieranie informacji telemetrycznych do usług analitycznych HP Touchpoint. Użytkownicy odkryli jednak, że wspomniane oprogramowanie wysyła raz dziennie do serwerów HP także informacje o użytkowniku. Program okazuje się na tyle inwazyjny, że prowadzi do znaczącego spowolnienia działania całego systemu.

Jak można się uchronić przed wysyłaniem tych informacji na serwery HP, oczywiście posiadając notebooki tego producenta? Są dwa rozwiązania: wystarczy albo wyłączyć proces odpowiedzialny za wysyłanie danych lub po prostu odinstalować całkowicie oprogramowanie. W pierwszym przypadku należy uruchomić usługę Procesy (services.msc) oraz wyłączyć proces o nazwie HP Touchpoint Analytics. W drugim przypadku wystarczy uruchomić usługę Dodaj lub usuń programy, a następnie odinstalować oprogramowanie HP Touchpoint Analytics. Choć rozwiązania są łatwe i szybkie w użyciu, to nie zmienia to faktu, że HP ponownie stawia użytkowników w bardzo niekomfortowej sytuacji.

OŚWIADCZENIE FIRMY HP W POWYŻSZEJ SPRAWIE:

HP Touchpoint Analytics jest usługą, którą oferujemy od 2014 r. w ramach HP Support Assistant. Zbiera ona anonimowo informacje diagnostyczne o wydajności sprzętu. Żadne dane nie są udostępniane HP, chyba że użytkownik świadomie wyrazi na to zgodę. Klienci mogą zrezygnować z usługi i odinstalować ją w dowolnym momencie. HP Touchpoint Analytics został niedawno zaktualizowany i w ramach tej aktualizacji nie wprowadziliśmy żadnych zmian dotyczących ustawień prywatności. Traktujemy prywatność naszych Klientów bardzo poważnie i działamy zgodnie z Polityką Prywatności, która dokładnie opisana jest na naszej stronie.