Oddział Systemów Komputerowych firmy Toshiba wykrył potencjalny problem dotyczący baterii do notebooków wyprodukowanych od marca do maja 2006 roku. Ewentualna wada produktu nie powoduje jednak żadnego zagrożenia dla zdrowia użytkowników lub osób postronnych. Istnieje możliwość, że wadliwe baterie mogą nieprawidłowo ładować się lub rozładowywać, np.: mogą nagle przestać zasilać notebooki powodując utratę danych. Baterie, w których mogą wystąpić wady sprzedawane były wraz z następującymi grupami notebooków: Satellite, Satellite Pro oraz Tecra , a także jako dodatkowe akcesoria do notebooków. Problem ten został rozwiązany poprzez zakup baterii od nowego dostawcy, a sprzedawane obecnie komputery nie zawierają wadliwych baterii.

Toshiba oferuje możliwość darmowej wymiany baterii, które mogą być wadliwe. Użytkownicy mogą sprawdzić czy posiadane przez nich notebooki zawierają wadliwe baterie używając programu dostępnego na specjalnie uruchomionej stronie Toshiby: www.toshiba-europe.com/battery.

Wymianą baterii do notebooków Toshiba w Polsce zajmują się firmy:

Computer Service Support S.A.
AC Serwis Sp z o.o.,
Teleplan Polska Sp. z o.o.