Sony Xperia 1 VII wraca do sprzedaży, a producent wyjaśnia powody wycofania smartfonów ze sklepów

Mogłoby się wydawać, że płacąc za smartfona kilka grubych tysięcy złotych można być spokojnym nie tylko o jego szeroką funkcjonalność, ale również bezawaryjność. Niestety, nic bardziej mylnego. Przekonali się o tym niedawno użytkownicy Xperii 1 VII, którzy byli zmuszeni oddawać swoje modele z powodu losowych restartów czy samoczynnego wyłączania. Sony postanowiło więc wstrzymać sprzedaż tych smartfonów. Dziś wydaje się, że problem został zażegnany.

Xperię 1 VII można już ponownie zamówić za pośrednictwem strony Sony.pl. Cena nadal jest ta sama, a wynosi ona 6499 zł.

Sony Xperia 1 VII - debiut smartfona dla profesjonalistów. Flagowa wydajność, lepsze zaplecze fotograficzne i dłuższe wsparcie

Wymagający klienci z pewnością zwrócili uwagę, że w ostatnich tygodniach smartfon Xperia 1 VII był w ogóle niedostępny. Na szczęście dziś już wszystko powinno wracać do normy. Firma opublikowała właśnie oficjalne oświadczenie, w którym cały temat został wyjaśniony od podszewki. Oto przetłumaczona treść komunikatu: "Serdecznie przepraszamy klientów za niedogodności spowodowane rzadkim problemem wyłączania się, restartowania lub nie włączaniem się smartfona Xperia 1 VII. Przepraszamy również za niedogodności poniesione przez klientów podczas procesu wymiany oraz za czas potrzebny na przygotowanie urządzenia zastępczego dla niektórych klientów. Po zbadaniu przyczyny tego incydentu i wdrożeniu środków zapobiegających jego ponownemu wystąpieniu, sprzedaż będzie stopniowo wznawiana od 27 sierpnia 2025 roku".

Test smartfona Sony Xperia 1 VI - kolejny krok w kierunku perfekcji. To prawdopodobnie najlepszy model, którego i tak nie kupisz

W dalszej części wyjaśnione zostały przyczyny awaryjności Xperii 1 VII. "Przyczyną wady był wpływ temperatury i wilgotności podczas procesu produkcyjnego, co skutkowało defektami w płytkach drukowanych. Aby rozwiązać ten problem, dokonaliśmy przeglądu naszych standardów zarządzania produkcją płytek drukowanych i wprowadziliśmy proces umożliwiający odpowiednią kontrolę wpływu temperatury i wilgotności. Dzięki temu możemy zapewnić stabilną jakość, nawet w przypadku wahań temperatury i wilgotności podczas procesu produkcji płytek drukowanych". Poza tym producent pochwalił się, że stosuje już dodatkowe wzmocnienie systemów oceny ryzyka w procesach produkcyjnych oraz nowy system zarządzania wzmacniający weryfikację. Warto też dodać, że jeśli nadal istnieją klienci, którzy kupili Xperię 1 VII przed 4 lipca, mają prawo do bezpłatnej wymiany (na model z niewadliwej serii). Tymczasem smartfon można już ponownie zamówić za pośrednictwem strony Sony.pl. Cena nadal jest ta sama, a wynosi ona 6499 zł.