Zgłoś błąd

X

Zanim wyślesz zgłoszenie, upewnij się że przyczyną problemów nie jest dodatek blokujący reklamy.

Typ zgłoszenia
Treść zgłoszenia
Twój email (opcjonalnie)
Nie wypełniaj tego pola
 
.
Załóż konto
EnglishDeutschРусскийFrançaisEspañol中国
 

Nowe zasady zwrotów gier na platformie Steam

Morfeusz888 | 03-06-2015 10:24 |

Kupując dany przedmiot tak naprawdę nie wiemy, czy będzie on w stu procentach spełniał nasze oczekiwania. Może się okazać, że urządzenie warte nawet kilkaset złotych nie nadaje się do niczego i każdy niezadowolony klient powinien mieć możliwość zwrotu zakupionego przez siebie produktu. Taka zasada panuje praktycznie we wszystkich sklepach internetowych – jeżeli w ciągu 14 dni dojdziemy do wniosku, że zakup się nie udał, to możemy zwrócić dany przedmiot, a sklep odda nam pieniądze. Teoretycznie ta sama zasada powinna obowiązywać w przypadku gier komputerowych, ale z tym niestety bywa różnie i często klient po zakupie danego tytułu nie może go zwrócić. Brak wersji demo, czyli niemożliwość sprawdzenia danej produkcji przed jej zakupem sprawia, że kupowanie gier to tak naprawdę nabywanie kota w worku.

Może się okazać, że dana produkcja działa bardzo dobrze na naszym sprzęcie, albo wręcz odwrotnie, nie można w nią grać nawet na najniższych ustawieniach graficznych. Jakiś czas temu firma Valve na swojej platformie Steam wprowadziła możliwość zwrotu gier - niestety, ta możliwość istniała tylko na papierze, gdyż zasady zwrotów były tak niedorzeczne, że gracz w żaden sposób nie mógł ich wykorzystać.

Oburzenie użytkowników dało się słyszeć w samej siedzibie firmy i korporacja postanowiła jeszcze raz przemyśleć ten ważny aspekt. W taki oto sposób powstała „druga wersja” zwrotów gier na platformie Steam, która posiada korzystniejsze dla gracza zasady. Prezentują się one następująco:

  • Zakupioną przez nas grę możemy oddać w ciągu 14 dni od dnia zakupu.
  • Zakupioną grę możemy uruchomić i grać w nią maksymalnie przez dwie godziny. Po przekroczeniu tego czasu zwrot gry staje się niemożliwy.
  • Niekiedy istnieje możliwość przelania zwróconych pieniędzy do portfela Steam.
  • Każdy wniosek zwrotu będzie odrębnie analizowany i decyzje mają być wydawane w ciągu maksymalnie 7 dni.
  • Valve może odmówić przyjęcia wniosku.
  • Zwroty dotyczą gier, dodatków DLC oraz produkcji zamówionych w przedsprzedaży.
  • W grach pochodzących od Valve możemy zwracać przedmioty zakupione w grze i czas zwrotu wynosi 48 godzin. W innych grach również ta zasada może obowiązywać, jeżeli deweloper danej gry zdecyduje się na jej uruchomienie.
  • Prezenty zakupione na platformie Steam nie podlegają zwrotom.

Czy gracze z nowych zasad będą zadowoleni?

Niesmak może budzić tygodniowy okres oczekiwania na odpowiedź, jednak jest to w pewien sposób zabieg zabezpieczający przed graczami, którzy będą nachalnie zwracać zakupione przez siebie produkcje. Gry można zwracać z poziomu strony internetowej, a więcej szczegółów na ten temat znajdziecie tutaj.

Źródło: Steam
1
Zgłoś błąd
Liczba komentarzy: 6

Komentarze:

x Wydawca serwisu PurePC.pl informuje, że na swoich stronach www stosuje pliki cookies (tzw. ciasteczka). Kliknij zgadzam się, aby ta informacja nie pojawiała się więcej. Kliknij polityka cookies, aby dowiedzieć się więcej, w tym jak zarządzać plikami cookies za pośrednictwem swojej przeglądarki.