GOG wprowadza 30 dni na zwrot gry, niezależnie ile godzin graliście

Przedstawiciele platformy cyfrowej dystrybucji GOG.com poinformowali o wprowadzeniu istotnych zmian w polityce zwrotów gier zakupionych w ich sklepie. Firma, która od zawsze stara się stawiać graczy na pierwszym miejscu, po raz kolejny pokazuje konkurencji, jak należy podchodzić do swoich klientów. Dowiedzieliśmy się, że od tej pory na zwrot gry w serwisie GOG.com – w odróżnieniu od dwóch tygodni, jakie oferują platformy Steam i Epic Games Store – mamy 30 dni od daty zakupu. Co więcej, nie będzie dwugodzinnego limitu, tylko oddamy ją niezależnie od ilości spędzonego czasu. W związku z tym można nawet ukończyć dany tytuł i nadal starać się o zwrot pieniędzy, ponieważ sklep ma nadzieję, że „szanujecie czas i ciężką pracę włożoną przez twórców w produkcję gier” i „gracie fair”.

Od teraz na platformie GOG.com można zwracać gry przez 30 dni od daty zakupu, niezależnie od liczby spędzonych w niej godzin.

Epic Games Store dodaje opcję zwrotu pieniędzy za kupione gry

Dla sklepu GOG.com nie ma znaczenia, czy daną grę ukończyliśmy czy nawet jej nie uruchomiliśmy. Zresztą jako że na platformie sprzedawane są wyłącznie produkcje bez zabezpieczeń DRM, to można w nie grać również bez naliczającej czas aplikacji GOG Galaxy. Nie jest zatem możliwe sprawdzenie tego, ile gracz rzeczywiście spędził godzin przy grze, więc zaktualizowanie dobrowolnej polityki zwrotów ma więcej sensu, niż na pierwszy rzut oka się wydaje. Trzeba nadmienić, że każdy zwrot będzie rozpatrywany indywidualnie, a gracze, którzy będą go nadużywać, mogą liczyć na odrzucanie – przynajmniej niektórych – wniosków.

Recenzja GOG Galaxy - Steam ma się czego obawiać?

GOG.com poinformował, że weryfikacja zgłoszenia może potrwać kilka dni i po pozytywnym rozpatrzeniu następuje zwrot pieniędzy w zależności od metody płatności albo w formie doładowania portfela w sklepie. Wyjątkiem jest np. paysafecard, którego wybór może wydłużyć cały proces do kilku tygodni. Oddać można każdą grę, włącznie z tymi zamówionymi przed premierą i dodatkami. W przypadku przepustek sezonowych i zestawów DLC – zwrot może odbyć się tylko na cały pakiet, a nie poszczególne rozszerzenia, co jest logiczne. Chociaż nie ma limitów w wysyłaniu wniosków o zwroty, to stanowisko GOG.com wygląda następująco: „Pamiętaj o tym, że zwroty nie są recenzjami. Jeśli udało Ci się ukończyć grę i nie przypadła Ci ona do gustu, rozważ podzielenie się swoją opinią zamiast składania wniosku o zwrot. Poza tym, prosimy nie wykorzystuj naszego zaufania, by składać absurdalne ilości wniosków o zwrot. Nie bądź takim graczem.”