Recenzja GOG Galaxy - Steam ma się czego obawiać?

Omówienie interfejsu aplikacji – wsparcie

Gry komputerowe potrafią płatać różne figle dlatego ważne jest, aby gracz z poziomu aplikacji mógł w miarę szybko odnaleźć rozwiązanie danego problemu bądź też skontaktować się ze specjalną pomocą techniczną. Do tego typu zadań została stworzona osoba zakładka o nazwie wsparcie.

Wsparcie podobnie jak forum zostało podzielone w oparciu o gry, także każda produkcja posiada jakby własną stronę pomocy technicznej, gdzie deweloperzy mogą tworzyć nowe lub edytować istniejące poradniki.

Ten element pod kątem wizualnym został najgorzej wykonany. Forum pod tym względem prezentowało się schludnie pomimo kilku brakujących opcji, tak przeglądanie stron, na których znajdują się różnego rodzaju poradniki przyprawia człowieka o zawrót głowy. Wszystko jest wrzucone w jedno miejsce i nawet symboliczny podział na kategorie w żaden sposób nie poprawia czytelności. Stworzone teksty są bardzo słabo sformatowane (zapewne przez to, że edytor nie udostępnia dużej ilości opcji) i czyta się je bardzo ciężko. Ten element wymaga gruntownej przebudowy szczególnie pod kątem segregacji treści.

Oprócz samych poradników możemy także znaleźć odnośniki do postów na forum, które dotyczą błędów w konkretnej grze. Ciekawa opcja, ale również źle skonstruowana. W tym miejscu pojawiają się tylko te tematy, które prezentują rozwiązanie problemu, jednak sposób ich prezentacji sprawia, że człowiek może się czuć, jakby błądził we mgle. Otrzymujemy tylko suche tematy bez żadnych dodatkowych informacji takich jak ilość postów czy też data utworzenia konkretnego wątku. Dodatkowo przydatna byłaby informacja do jakiego systemu operacyjnego odnosi się dany wątek na forum, jednak wprowadzenie takiej opcji zapewne wiązałoby się z koniecznością delikatnego przebudowania samego forum.

Artykuły stworzone przez twórców danej gry możemy oceniać pod kątem przydatności, niestety po wystawieniu negatywnej oceny nie pojawia się żadne okno, w którym moglibyśmy podać powód takiej, a nie innej decyzji. Dodatkowo aplikacja nie pokazuje sumy ocen, zatem nie wiemy ile wynosi skuteczność danego poradnika.

Jeżeli forum jak i stworzone poradniki w żaden sposób nie pomogą nam w rozwiązaniu danego problemu, to klient GOG Galaxy umożliwia skontaktowanie się ze specjalną pomocą techniczną, która będzie próbowała nam pomóc w usunięciu błędu.

Jeżeli jednak lubisz majsterkować i znalazłeś sposób na rozwiązanie jakiegoś problemu w grze, to możesz się tą informacją podzielić z pomocą techniczną. Niestety niekiedy te dwa przyciski nie działają tak jak powinny – zdarza się tak, że po kliknięciu na jeden z nich zamiast formularza kontaktowego pojawia się główna strona wsparcia.

Dodatkowo lista gier, dla których możemy wysyłać rozwiązania problemów jest bardzo uboga, podobna sytuacja ma miejsce jeżeli chcemy skontaktować się z pomocą techniczną.

Udzielanie się na forum bądź pisanie ciekawych poradników może przyczynić się do tego, że poznamy wiele interesujących osób. Aktualny system znajomych jest zepsuty, ponieważ aby zaprosić konkretnego znajomego musimy znaleźć go np. na forum i wysłać mu zaproszenie. Nie możemy po prostu wpisać nicka czy też e-maila w celu odszukania danego znajomego i wysłania mu w prosty sposób zaproszenia. Ten element zapewne zostanie poprawiony do czasu wydania stabilnej wersji.

• « pierwsza
• ‹ poprzednia
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• następna ›
• ostatnia »