Wadliwe baterie w laptopach HP - Lepiej sprawdź swój model

Awarie sprzętu komputerowego nie są niczym nowym i zdarzają się każdemu, chociaż w ostatnich latach najgłośniej jest o nich w laptopach oraz smartfonach. Czasami są to rzeczy błahe, których bez zwrócenia przez kogoś uwagi nie bylibyśmy w stanie wyłapać. Innym razem mamy do czynienia z poważniejszymi wadami, jak samo-łamiące się zawiasy obudowy czy pękające szklane „plecy” telefonów. Problem często jest lekceważony tak długo, dopóki nie zostanie odpowiednio nagłośniony. Jednak czasami zagrożenie bywa o wiele większe, nie wpływające tylko na komfort użytkowania czy wizualny aspekt urządzenia, a bezpieczeństwo konsumenta. Tak jest w przypadku laptopów firmy Hewlett-Packard, więc przedstawiamy szczegóły problemu oraz listę wadliwych modeli.

Opisywany problem dotyczy laptopów HP Compaq, HP ENVY, HP Pavilion, HP oraz HP ProBook, a także baterii z wymian gwarancyjnych lub kupowanych jako oddzielne akcesoria. Niżej podajemy ich oznaczenia.

Niespełna kilka dni temu amerykański gigant informatyczny Hewlett-Packard Company ogłosił, że sprzedawane przez nich laptopy na rynek konsumencki mogą posiadać wadliwe baterie. Problem dotyczy produktów ze wszystkich segmentów cenowych, zarówno tych opatrzonym znakiem HP, jak i brandowanych wykupioną w 2002 roku marką Compaq. Sprawa jest poważna, bo ukryta dotychczas usterka zagraża życiu i zdrowiu użytkownika sprzętu. Wybrane modele mogą się przegrzewać, doprowadzać do poparzeń, a nawet samozapłonu. Co gorsza, nie dotyczy to tylko baterii dostarczonych fabrycznie z danymi modelami, ale również tych, które zostały wymienione w ramach gwarancji lub zostały zakupione oddzielnie. Problem występuje w laptopach oraz bateriach sprzedawanych od marca 2013 roku do września 2015 roku. Na liście znalazły się serie HP Compaq, HP ENVY, HP Pavilion, HP oraz HP ProBook. Amerykański producent zaznacza jednak, że nie wszyscy posiadacze laptopów mają się czym martwić, bowiem tylko baterie o określonych numerach seryjnych stanowią zagrożenie. Są nimi:

• 6BZLU^^^^^^^^^
• 6CGFK^^^^^^^^^
• 6CGFQ^^^^^^^^^
• 6CZMB^^^^^^^^^
• 6DEMA^^^^^^^^^
• 6DEMH^^^^^^^^^
• 6DGAL^^^^^^^^^
• 6EBVA^^^^^^^^^

Wszyscy posiadacze wymienionych wyżej serii produktów powinni sprawdzić, czy ich laptopy nie zdradzają jakichkolwiek symptomów przegrzewania, niestabilności itp. Numer seryjny można zweryfikować w bardzo prosty sposób, porównując informacje zamieszczone na baterii z numerami powyżej lub korzystając z programu przygotowanego przez producenta - HP Battery Program Validation Utility. W drugim przypadku test przebiega całkowicie automatycznie i zajmuje mniej niż 30 sekund. Osoby kwalifikujące się do wymiany sprzętu powinny niezwłocznie skontaktować się z producentem. HP oczywiście pokryje koszty wysyłki starej, niebezpiecznej baterii i dostarczy nową, wolną od wad konstrukcyjnych. Lepiej się tym zainteresować teraz, zanim nadciągnie fala wakacyjnych upałów, która może przyspieszyć ujawnienie się tego problemu.