Microsoft Surface Laptop 7 AI z procesorami ARM Snapdragon X Elite zostały oznaczone jako często zwracane

Procesory ARM Snapdragon X od Qualcomma napotykają kolejne trudności w zaznaczeniu swojej obecności na rynku. Nie dość, że odnotowano słabą sprzedaż w trzecim kwartale 2024 roku, to teraz pojawił się kolejny sygnał świadczący o słabej adaptacji sprzętu. Popularna platforma handlowa oznaczyła Microsoft Surface Laptop 7 AI, wyposażony w jednostki ARM, jako „często zwracany produkt” („Frequently Returned Item”).

Notebooki Microsoft Surface Laptop 7 AI wyposażone w procesory ARM Snapdragon X Elite od Qualcomma, zostały oznaczone przez Amazon jako „często zwracany produkt” („Frequently Returned Item”).

Test Microsoft Surface Laptop Copilot+ PC z Qualcomm Snapdragon X Plus. Świetne osiągi na akumulatorze... i nic poza tym?

Amazon, jako lider wśród internetowych platform handlowych, ma w zwyczaju oznaczać produkty różnymi flagami i komunikatami, w zależności od sytuacji rynkowej powiązanej z danym sprzętem. W tym przypadku padło na notebooki Microsoft Surface Laptop 7 AI, które wykorzystują procesory ARM Qualcomm Snapdragon X Elite i Snapdragon X Plus. Zostały one oznaczone jako „często zwracany produkt” („Frequently Returned Item”). Choć obecnie to oznaczenie zniknęło już z serwisów w Polsce, Niemczech i Stanach Zjednoczonych - nie można wykluczyć ingerencji samego zainteresowanego, czyli Microsoftu. Mimo że był to tylko chwilowy sygnał, to sugeruje on, że urządzenia te mają jedną z najwyższych stóp zwrotów w swojej kategorii produktowej, co wskazuje na niezadowolenie klientów oraz problemy z adaptacją sprzętu na rynku notebooków i laptopów.

Klient walczy z Microsoft, bo wysłał Surface Laptop Studio do naprawy. Serwis nie pomógł, ale anulował gwarancję

Amazon umożliwia zwroty w ciągu 30 dni od otrzymania produktu, co sugeruje, że wielu użytkowników rezygnuje z urządzenia po krótkim czasie użytkowania. Mimo to, Microsoft Surface Laptop 7 AI wciąż posiada relatywnie wysokie oceny na Amazonie. Co ciekawe, słaba adaptacja na rynku prawdopodobnie stoi u podstaw decyzji Microsoftu o wprowadzeniu wersji Surface Laptop 7 z procesorami Intel Core Ultra, co mogło m.in. skłonić nowych klientów do wymiany omawianych urządzeń opartych na układach ARM na modele z procesorami opartymi na architekturze x86. Warto również zaznaczyć, dla szerszego kontekstu, że mimo wzrostu sprzedaży wszystkich urządzeń z procesorami Snapdragon X o 180% w trzecim kwartale 2024 roku, ich udział w rynku komputerów z systemem Windows pozostaje niewielki – poniżej 1,5%, według danych Canalys. Jeśli jeszcze nie zapoznaliście się z możliwościami i brakami komputerów na architekturze ARM, zapraszamy do naszej recenzji w tym miejscu.