HBO najmniej nachalne w narzucaniu polecanych treści wideo

Reklamy spersonalizowane nikogo już nie dziwią. Są tak powszechne, że bez przesady można powiedzieć, że niebawem możemy spodziewać się ich nawet we własnych lodówkach. Zanim jednak nadejdą tak futurystyczne czasy, musimy przeboleć jeszcze inną, choć podobną usługę jaką są sugerowane przez serwisy wideo nagrania, które na podstawie pewnego tajemniczego algorytmu wnioskują, że akurat ten film może się nam spodobać. Jednych działanie w ten sposób Netflixa czy HBO NOW irytuje, inni z powodzeniem korzystają z podpowiedzi. Jak się jednak ostatnio okazuje, nie działają one identycznie wydajnie w przypadku konkurencyjnych aplikacji. HBO wyraźnie odstaje w wyścigu o odtwarzanie polecanych treści.

Platforma UserTesting przeprowadziła ostatnio badania, z których wynika, że pośród wielu dostawców wideo, to użytkownicy HBO NOW najrzadziej odtwarzają rekomendowane treści.

Usługi streamingowe w Polsce - iTunes, Netflix, HBO GO...

Według nowego badania opublikowanego wczoraj przez UserTesting, konsumenci nie oglądają zbyt wielu zalecanych treści - w rzeczywistości tylko 29% uczestników badania przyznało, że faktycznie oglądali coś, co zalecała im usługa. W przypadku niektórych usług liczby te były bardzo niskie - na przykład tylko 6% użytkowników HBO NOW twierdziło, że oglądało polecane treści. Jest tak jednak prawdopodobnie dlatego, że konsumenci z trudem odnajdują miejsce rekomendacji HBO NOW. Według badań, serwis ów otrzymał niską ocenę 16,8 punktów co oznacza, że użytkownicy niezbyt łatwo lokalizują zakładkę rekomendowanych treści w obrębie aplikacji (i faktycznie, nie jest ona tak wyeksponowana, jak w przypadku konkurencji). To o wiele niższy wynik niż we wszystkich innych analizowanych usługach, w tym w Netfliksie, Amazon Prime Video, Hulu i YouTube TV. W ich przypadku (według poniższej grafiki) wyniki oscylowały wokół 80. punktów.

Sieć kin Netflix? Gigant planuje wykupić kina w Los Angeles

Przy okazji badania wynikło także, że spośród serwisów streamingowych, to Netflix najczęściej dostarcza zgodnych z gustem użytkownika filmów. Zaraz za nim znalazła się platforma Hulu, najgorzej znów wypadło HBO NOW. W trakcie liczenia głosów wyszło także na jaw, że użytkownicy najbardziej cenią sobie seriale oryginalne dostarczane właśnie przez Netflix. Konsumenci przyznali także, że zdecydowana większość korzysta z przynajmniej dwóch serwisów dostarczających wideo: na przykład aż 90% użytkowników HBO NOW posiada także subskrypcję na Netflix, a 80% tych drugich płaci także za Amazon Prime. W badaniu UserTesting wzięło udział 500 klientów, z których 74% stwierdziło, że codziennie oglądało media strumieniowe. Pełny raport dostępny jest tutaj.