EVGA w ramach gwarancji Advanced RMA wymaga od klientów kaucji w cenie karty graficznej oferowanej przez skalperów

EVGA to jeden z nielicznych producentów podzespołów komputerowych, który od lat cieszy się niezwykle dobrymi opiniami. Ogromny w tym udział rozbudowanego programu gwarancyjnego, z którego na specjalną uwagę zasługuje nieczęsto spotykany system Advanced RMA. Polega on na wpłacie depozytu przez poszkodowanego, po czym ten natychmiast otrzymuje zastępczą jednostkę, a dopiero w międzyczasie naprawiana jest zepsuta karta. Rzecz jednak w tym, że dzisiejsze ceny układów graficznych otwierają możliwości nieuczciwym osobom do zarobienia pieniędzy na takich usługach. Dlatego właśnie firma EVGA postanowiła dostosować się do aktualnej rynkowej sytuacji i w ramach programu Advanced RMA wymaga wpłaty mocno zawyżonej ceny urządzenia.

Działanie EVGI zostało potępione przez klientów, bo w końcu płaci się nawet kilkukrotnie więcej niż powinno, jednak zostało ono wymuszone przez aktualną sytuację na rynku.

Firma EVGA wymienia zamówione przez klientów karty graficzne GeForce RTX 3000 na takie same, tylko że w wersji LHR

O nowej polityce producenta przekonał się Igor Wallossek prowadzący serwis Igor's LAB. Złożył on wniosek Advanced RMA w celu uzyskania szybkiego zastępstwa dla swojej uszkodzonej karty GeForce RTX 3080 FTW3 Ultra. Cena sugerowana układu jest ustalona na ok. 782 euro (931 euro z VAT) i domyślnie właśnie taka kwota powinna wystarczyć do skorzystania z usługi. EVGA zażądała jednak kwoty 1728,20 euro. To znacznie wyższa suma, jednak realnie właśnie za tyle można kupić dziś tę jednostkę.

EVGA SuperNOVA P6 - Modularne zasilacze ATX z certyfikatem 80 PLUS Platinum oraz 10-letnią gwarancją producenta

Działanie EVGI zostało potępione przez klientów, bo w końcu płaci się nawet kilkukrotnie więcej niż powinno (mimo tego, że całość i tak jest potem oddawana). Trzeba jednak zauważyć, że producent najprawdopodobniej zabezpieczył się w ten sposób na skutek lub na wypadek oszustw osób, które zwracały swoje układy płacąc "tylko" cenę sugerowaną, a te zastępcze sprzedawały z zyskiem. Cóż, aktualna sytuacja na rynku nie jest idealna i takie sytuacje były do przewidzenia, więc trudno mieć pretensje do producenta. Nawet jeśli komuś nie podoba się Advanced RMA w obecnej formie i zwyczajnie nie chce oddawać pieniędzy w depozyt, nadal może skorzystać z tradycyjnej (rzecz jasna nieco wydłużonej w czasie) usługi gwarancyjnej.