Aktualizacja telewizorów LG z WebOS uniemożliwia uruchomienie

Posiadacze systemów operacyjnych z rodziny Windows zapewne pamiętają niezbyt dopracowane aktualizacje, które potrafiły po prostu zepsuć nasz komputer od strony oprogramowania - niebieskie ekrany śmierci, zawieszanie lub brak możliwości uruchomienia peceta są spowodowane różnymi konfliktami zachodzącymi między systemem operacyjnym a platformą sprzętową. Okazuje się jednak, że aktualizacje firmware dla urządzeń z segmentu RTV również potrafią być niebezpieczne... Przekonali się o tym niektórzy użytkownicy inteligentnych telewizorów marki LG. Zgodnie z doniesieniami, nowa wersja oprogramowania udostępniona pierwszego dnia kwietnia okazała się zabawnym żartem w wykonaniu producenta - humor dopisywał jednak obserwatorom zdarzeń z zewnątrz, bowiem posiadaczom sprzętu nie było raczej do śmiechu.

Po raz kolejny sprawdza się opinia, że nie warto od razu instalować wszystkich dostępnych aktualizacji.

Użytkownicy, którzy zaktualizowali wbudowany system WebOS musieli oczywiście w pewnym momencie wyłączyć telewizor w celu poprawnego zainstalowania aktualizacji... i tutaj zaczynają się problemy. Po wyłączeniu telewizora prawdziwą sztuką było jego ponowne uruchomienie z dostępem do wszystkich funkcji. Posiadacze telewizorów z najnowszą aktualizacją są witani logiem producenta i na tym kończy się zabawa z urządzeniem. Nie obejrzymy telewizji, nie podepniemy komputera lub konsoli przez HDMI - system zdaje się działać gdzieś w tle, poza zasięgiem wzroku użytkownika. A co na to wszystko producent? Firma poinformowała o bardzo szybkim usunięciu wadliwego oprogramowania z własnych serwerów.

Co więcej, klienci mogą zgłaszać swoje awarie przez odpowiednie kanały w celu naprawy usterki przez autoryzowany serwis, który przyjedzie do domu użytkownika w ramach gwarancji. Niestety, na razie nie wiadomo po jakim czasie od zgłoszenia możemy spodziewać się miłych panów potrafiących przywrócić nasz telewizor z WebOS do poprawnego funkcjonowania. Problem w oficjalnym kanale aktualizacyjnym został już ponoć naprawiony, więc użytkownicy z działającymi urządzeniami nie powinni obawiać się nowych łatek systemowych. LG przeprasza klientów za swój błąd i proponuje kontakt pod numerem telefonu: 801-54-54-54.

Źródło: LG Electronics