Zgłoś błąd
X
Zanim wyślesz zgłoszenie, upewnij się że przyczyną problemów nie jest dodatek blokujący reklamy.
Błędy w spisie treści artykułu zgłaszaj jako "błąd w TREŚCI".
Typ zgłoszenia
Treść zgłoszenia
Twój email (opcjonalnie)
Nie wypełniaj tego pola
.
Załóż konto
EnglishDeutschукраїнськийFrançaisEspañol中国

Serwis Acer - Średni czas naprawy to zaledwie 2 dni

Arkad | 29-08-2013 12:03 |

Prawdopodobnie każdy użytkownik sprzętu elektronicznego nie lubi sytuacji, gdy musi odesłać swój telefon, kartę graficzną lub telewizor do naprawy. Usługa gwarancyjna nie kojarzy się z niczym miłym, chyba że w zamian otrzymujemy całkiem nowy sprzęt lub inną rekompensatę poniesionej szkody. Opinie o serwisowaniu urządzeń oferowanych przez producentów są różne - niektórzy starają się naprawić awarię jak najszybciej, inni zaś przeciągają postępowanie przez długie tygodnie. Skrajne opinie mówią nawet o sztucznym naruszaniu plomb przez producentów w celu złamania gwarancji, a tym samym oszczędności pieniędzy. Jak się okazuje, firma Acer postanowiła przykładać szczególną uwagę do oferty serwisowej i skrócenia terminu dostarczenia produktu do użytkownika. Najnowsze dane za pierwsze półroczne 2013 wskazują, że średni czas naprawy sprzętu marki Acer został skrócony do 2,13 dnia roboczego, zaś 95% sprzętu trafiającego na gwarancję jest odsyłane do klienta w ciągu mniej niż pięciu dni.

Firma Acer chwali się rozwiniętą usługą Call Center oraz wygodnym interfejsem na stronie internetowej do obsługi wszystkich tematów związanych z gwarancją. Wspomniana usługa telefoniczna jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach od 8 do 17, zaś 80% klientów uzyskuje połączenie z konsultantem w czasie poniżej 30 sekund. Acer posiada własne centrum serwisowe, dzięki czemu naprawy są przeprowadzane sprawnie i szybko. Posiadacie urządzenia od tego producenta? Macie jakiekolwiek doświadczenie z usługami gwarancyjnymi oferowanymi przez Acera? Podzielcie się tym z nami w komentarzach.

Awarie GPU w notebookach były swego czasu bolączką wielu modeli.

Źródło: Acer

Bądź na bieżąco - obserwuj PurePC.pl na Google News
Zgłoś błąd
Liczba komentarzy: 12

Komentarze:

x Wydawca serwisu PurePC.pl informuje, że na swoich stronach www stosuje pliki cookies (tzw. ciasteczka). Kliknij zgadzam się, aby ta informacja nie pojawiała się więcej. Kliknij polityka cookies, aby dowiedzieć się więcej, w tym jak zarządzać plikami cookies za pośrednictwem swojej przeglądarki.